Información general sobre envíos:
Hacemos todo lo posible para procesar y enviar los pedidos lo antes posible. Una vez confirmado el pedido y recibido el pago, el equipo comienza a preparar la obra de arte para el envío. Tenga en cuenta que todos los plazos de envío que se mencionan a continuación son aproximados y pueden variar debido a factores que escapan al control de la empresa, como retrasos en aduanas o circunstancias imprevistas.
1. Área de envío:
Realizamos envíos a nivel nacional e internacional. Por favor, consulta la disponibilidad de envíos a su región específica durante el proceso de compra, y en caso de dudas, póngase en contacto con nuestro equipo.
2. Costos de envío:
- Envíos Nacionales de obras originales: El coste de envío varían según el tamaño y peso del paquete. Ofrecemos envío gratuito para pedidos de obras originales o superiores a 100€.
- Envíos Internacionales de obras originales: Es necesario que se ponga en contacto con el equipo para que puedas adquirir un producto y tramitar su envío internacional. Los costes de envío se calcularán en función del destino, dimensiones y el peso del paquete. Los impuestos, aranceles y tasas de importación no están incluidos y son responsabilidad del comprador. Le recomendamos que se familiarice con las políticas aduaneras aplicables en el lugar donde resida para evitar costes o retrasos inesperados.
- Envíos Nacionales de dibujos, láminas y artículos similares: El coste de envío es de 5€. Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a 100€.
- Envíos Internacionales de dibujos, láminas y artículos similares: El coste de envío se calculará en función del destino, dimensiones y el peso del paquete. Los impuestos, aranceles y tasas de importación no están incluidos y son responsabilidad del comprador. Le recomendamos que se familiarice con las políticas aduaneras aplicables en el lugar donde resida para evitar costes o retrasos inesperados.
3. Tiempos de envío:
- Envíos Nacionales de obras originales: Su pedido se procesa en un plazo de 1-3 días hábiles y se le envía en un plazo de 3-5 días hábiles. El tiempo dependerá del embalaje que lleve la obra original para ser enviada a su destino.
- Envíos dentro de Europa de obras originales: Su pedido se procesa y se le envía en un plazo de 3 semanas. El tiempo del proceso dependerá de la construcción a medida de una caja de madera para que su traslado sea lo mas seguro posible hasta su destino.
- Envíos Internacionales de obras originales: Su pedido se procesa y se le envía en un plazo de 4 semanas. El tiempo del proceso dependerá de la construcción a medida de una caja de madera para que su traslado sea lo mas seguro posible hasta su destino.
- Envíos Nacionales de dibujos, láminas y artículos similares: Su pedido se procesa en un plazo de 1-3 días hábiles y se le envía en un plazo de 3-5 días hábiles.
- Envíos dentro de Europa de dibujos, láminas y artículos similares: Su pedido se procesa y se le envía en un plazo de 1 semana.
- Envíos Internacionales de dibujos, láminas y artículos similares: Su pedido se procesa y se le envía en un plazo de 2 semanas.
4. Métodos de envío:
Utilizamos servicios de mensajería confiables y con años de experiencia en el sector para garantizar que las obras de arte lleguen puntualmente y en perfectas condiciones.
5. Seguimiento del pedido:
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear el paquete en todo momento.
6. Consolidación de pedidos
Si ha realizado varios pedidos en un breve espacio de tiempo, el equipo hará todo lo posible por consolidar los diferentes artículos y enviarlos juntos siempre que sea posible. Esto ayuda a optimizar el proceso de envío y minimizar cualquier posible retraso o inconveniente. Agradecemos su comprensión y cooperación con nuestra política de envíos. Si tiene alguna pregunta o duda sobre el envío, no dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle y asegurarnos de que la obra de arte llegue en perfectas condiciones y a tiempo.
7. Empaque:
Todas las obras de arte se empaquetan con materiales de alta calidad para asegurar su protección durante el transporte.
8. Responsabilidad:
La empresa no se hace responsable por retrasos o roturas en el envío causados por las empresas de transportes o por circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas, huelgas y retrasos por parte de la empresa de transportes.
9. Contacto:
Si tiene alguna duda sobre nuestra política de envíos o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos a través de hola@jaimevelazquez.es
10. Devoluciones:
No se admiten cambios ni devoluciones en ninguno de los productos que ofertamos en nuestra web.